不拼价格，到底还能在一线市场上拼什么？

2026年家电市场的争夺战已拉开帷幕。在家电圈看来，主要厂商将不再围绕单纯的价格展开竞争（因其风险大、收益低，且成本上涨、利润空间被压缩，整个产业链难以持续支撑），而是会转向一场全新的市场经营与用户运营能力的实践。简而言之，行业正从过去聚焦产品的“拼低价”，迈入扎根市场的“拼用户”新阶段，核心目标是赢得用户的持续信任与品质消费。

多位家电厂商坦言：并非不想打价格战，而是实在“打不起”，且低价策略在当下的市场已收效甚微。这倒逼整个产业的所有参与者，必须从零售、服务、营销等价格之外的维度，寻找最能有效刺激消费的手段，即直面用户，发起一轮又一轮以价值与利益为核心的攻坚战役。

然而，在市场下行与消费疲软的新通道中，这种主动“换挡换道”的经营变革，对所有厂商的挑战是巨大且共通的：一是需要试错的时间与容错空间，二是需要持久的耐力与坚定的斗志。这个过程殊为不易，甚至可能出现“前进三步、倒退两步”的反复与波折。

一、2026年竞争主旋律：告别价格战，转向拼用户

从两年前开始，部分前瞻性的家电厂商已率先进入“实打实拼实力”的新周期。这里所谓的“实力”，对内聚焦于企业经营管理水平的提升，包括构建全链路数字化运营体系，以及落地覆盖产品全生命周期的服务保障体系。其代表性成果，是直达用户的零售服务模式落地，以及“10年整机包修”等长期免费服务承诺的普及。

对外则聚焦于市场竞争与用户获取手段的创新，丰富和完善赢得用户的方法与内容。竞争不再仅靠低价吸引眼球，而是通过提供保值增值的服务、沉浸式的场景体验以及深度的内容交互，构建差异化优势。

总结而言，其核心路径是通过精益化管理与精准化运营的协同拉通，为企业锻造全新的市场驱动力。

二、能力升级：精益化管理与精准化运营

? 对内：深化精益化管理。这要求企业从研发、生产到供应链、售后，实现全流程的数字化与效率优化，以更低的运营成本和更高的品质响应市场。长期服务承诺的落地，正是其管理体系与成本控制能力自信的体现。

? 对外：强化精准化运营。这意味着企业必须真正理解并细分用户需求，通过私域流量运营、场景化解决方案、个性化服务等方式，与用户建立直接、持久且有温度的联系，从“卖产品”转向“经营用户关系”。

三、核心挑战：走出“舒适区”的漫长与阵痛

当前最大的挑战在于，众多家电厂商深陷常年“拼低价”形成的经营舒适区，参与并主导价格竞争的惯性过于强大。因此，整个市场的换挡转型周期将会相对漫长，伴随而来的转型成本与风险也将逐步累积。很容易陷入“晚上想想千条路，白天醒来走老路”的困境。

究其根源，许多厂商主动求变的内外部压力尚未到达临界点，变革的魄力不足，已在观望中错失先机。同时，市场上仍存在一定的投机空间，部分企业尚可依赖旧模式惯性滑行，未到“非变不可”的境地。这种发展惯性与商业舒适区，正消磨着一大批厂商直面市场、主动革命的勇气。

四、市场机会：变局之中孕育新格局

2026年的家电市场，对所有参与者而言，不仅是一场商业争夺战，更将是一轮深刻的产业变盘。一批厂商可能在“温水煮青蛙”效应中悄然出局。今年，在大型企业对中小企业的洗牌式挤压之外，还将出现巨头之间的直接较量，以及由此引发的“模式之争”与“生态之战”。

若再叠加原材料上涨带来的成本压力，以及消费需求低迷导致的竞争加剧，市场的不确定性将成倍放大，极易干扰厂商对趋势的精准判断。

现实是残酷的。这也警示更多家电厂商，必须加速抛弃传统经营路径，积极探索并建立全新的生存与发展模式。

直面竞争、直面市场、直面用户。自2026年起，家电厂商已不能只拼低价，而必须将内部探索多年的精益化管理能力推向新高度，并将外部布局的用户精准化运营策略快速落到实处。这或许是一个最艰难的时代，但也必将孕育出最值得把握的全新机遇。